Доставка
- Сборка
- Доставка
- Подъём на этаж
- Приёмка товара
- Гарантийное и после гарантийное обслуживание.
- Дополнительные услуги.
1. Сборка
- сборка мебели производится в день доставки заказа;
- стоимость сборки корпусной мебели-- 5% от стоимости товара, но не менее 300 руб.;
- стоимость сборки металлической мебели-- 10% не зависимо от суммы заказа.
- для юридических лиц, прием товара осуществляется уполномоченным лицом при наличии доверенности и/или печати в ТТН;
2. Доставка
- доставка кресел и стульев по Москве (до подъезда) — 1500 руб.;
- доставка мебели по городу от 1500 руб.;
- перемещение товара в пункт самовывоза-- 300 руб.;
- доставка за пределы МКАД 35 руб.\км до 50 км оплата в одну сторону, свыше 50 км по согласованию;
- доставка в объёме больше 1 т рассчитывается индивидуально;
- доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
3. Подъём на этаж
При наличии грузового лифта подъём кресел бесплатно. Ручной подъём кресла– 50 руб. за каждый этаж.
Подъём корпусной мебели:
- ручной (без использования лифта) подъём на этаж-- 2 руб. /1 кг за каждый этаж, начиная со 2-го этажа, но не менее 200 руб.;
- ручной (без использования лифта) подъём корпусной и металлической мебели, сейфов и при объёмах больше 1 т рассчитывается индивидуально;
подъём мебели при заказе товара "без сборки" с использованием лифта:
- от 70 кг до 1 т/ 1 руб./1 кг за каждый этаж;
- от 1 т/ рассчитывается индивидуально.
4. Приёмка товара
Покупатель (представитель организации или частного лица, осуществившего заказ) обязан:
- быть по адресу, указанному в заказе, в срок, обговоренный со службой доставки интернет-магазина;
- если заказ был оформлен на юридическое лицо, предоставить печать организации или доверенность на получение товара;
- обеспечить беспрепятственный доступ в помещение, где должен находиться товар;
- подготовить место для складирования и сборки мебели;
- принять мебель по количеству мест (упаковок) и наименований, в соответствии с накладной;
- подтвердить приёмку товара подписью на ТТН (для юридических лиц подпись заверяется печатью организации);
- в случае отсутствия покупателя по адресу, указанному в заказе, покупател обязан заранее за день уведомить интернет-магазин, перенести срок заказа или оплатить ложный вызов в размере 3800 руб.
При отсутствии помещения для хранения мебели и без подписи ответственного лица, поставщик снимает с себя материальную ответственность за груз.
Если помещение не готово к сборке мебели, покупатель оплачивает повторный вызов.
Интернет-магазин рекомендует перемещать мебель с этажа на этаж только в разобранном виде. При перемещении собранной мебели по инициативе клиента интернет-магазин не берёт на себя ответственность за изменение качества состояния мебели.
Во время приёмки товара покупатель должен осмотреть товар на предмет наличия внешних повреждений или некомплекта и предложить менеджеру интернет-магазина заменить брак.
Внимание! Претензии к качеству и некомплектности мебели после приёмки и сборки не принимаются.
При возникновении рекламационного случая покупатель в обязательном порядке должен предоставить рекламационный акт с подробным описанием брака, а также приложить к акту фото изделия и деталей, имеющих дефект, упаковки и этикетки с данными ОТК и датой выпуска.
При отсутствии акта и фотографий рекламация рассмотрению не подлежит.
Мебель надлежащего качества, созданная по индивидуальному заказу, считается товаром, обладающим уникальными свойствами, возврату не подлежит.
5. Гарантийное и после гарантийное обслуживание.
Гарантийный срок обслуживания определяется поставщиком продукции и указан в карточке коллкеции или товара. Минимальный гарантийный срок-- 12 месяцев. Просьба уточять гарантийный срок на товара у менеджера интернет-магазина.
6. Дополнительные услуги.
Интернет-магазин Поликом оказывает дополнительные услуги, включая:
- навес на стену – 200 руб. (одно изделие);
- врезка замка— 200 руб.;
- крепление 2-х элементов между собой (стеллажей, шкафов, тумб и др.)- 150 руб.
Вывоз упаковки:
- Упаковка из-под мебели выносится бесплатно при условии, что у подъезда (в пределах 50 м) имеется специализированный контейнер для мусора;
- Стоимость вывоза упаковки 1500 руб. (Газель 8м3).
Интернет-магазин Поликом
- оказывает услуги по доработке мебели по желанию покупателя (врезка дверных замков, декоративных и эксплуатационных заглушек; перенос полок; регулировка подвижных частей и т.д.);
- выполняет такелажные работы (монтаж, демонтаж и перенос сейфов, стеллажных систем и т.п.);
- принимает заказы на ремонт и реставрацию офисной мебели в специализированной мастерской.
Стоимость дополнительных услуг рассчитывается индивидуально менеджером интернет-магазина в зависимости от объёма и сложности работ.